購物網站系統(例如 OpenCart 或是 wooCommerce)雖然都有內建匯出功能，通常只有簡單的資料庫匯入匯出，主要是提供商家進行備份還原用的，但通常商家都會有其他實務上的資料匯入匯出需求，例如匯出客戶名單進行行銷、匯出訂單資料進行出貨、匯出資料轉匯入 ERP 系統、匯出商品資料進行盤點等等，此時就得購買外掛模組、或是找軟體公司進行客製，但是建議您，匯入匯出的檔案格式，最好不要只有支援 CSV。
一般商家會將匯出的檔案，使用 Excel 開啟來檢視甚至進行編輯，但是在 Excel 2016 以前的版本(有錯請糾正)，預設檔案是使用 ANSI 編碼，而購物網站系統匯出的檔案，應該都是 UTF-8 編碼，所以當您用 Excel 開啟系統匯出的 CSV 檔時，可能會看到一堆亂碼，雖然有辦法解決，但每次開啟新的 CSV 檔時都需要這些額外的程序，實在浪費時間與精神，若有使用 Excel 編輯並重新存檔時，檔案甚至有可能無法再匯入使用，或是得再進行一次修正編碼的程序 …
所以在選購或客製匯入匯出的擴充模組時，建議應有支援 XLS 檔案格式的，若要購買的外掛模組並沒有說明是否有支援 xls 檔，而是說支援 Excel，建議最好詢問確認一下，若是委託軟體公司進行客製開發的，也可以跟對方要求一下，但若您匯出的檔案不需要用 Excel 來開啟，就另當別論了。